Applications Recommandées par Support
IPTV Smarters ( Mobile Box Android,PC)
Flix IPTV (Smart TV)
Ibo Player ( Smart TV ) 
SET IPTV (Smart TV)
Tivimate (Box Android)
Xciptv (Box Android)
BEUG IPTV

Comment évitez les beugs IPTV :

​

[Solution pour le problème de peering-> mauvaise connectivité]
•On a noté quelques cas chez quelques clients avec le soucis de connectivité, on vous rassure que le soucis ne vient pas de notre retransmission, on travail dur pour assurer la stabilité de notre service ainsi la qualité de retransmission et proposer des solutions,
•On conseil ces même clients de tenter leurs abonnements avec une connexion mobile 4G au lieu la wifi domestique, histoire de vérifier que le retransmission est parfaite.

Problème de débit de flux :

Effectuez un test sur le site web : fast.com vérifiez  le débit qu’il vous donne (veuillez utiliser ce site pas un autre comme speedtest..etc )

• Si le résultat est inférieur à 4Mbps: le flux ne passera pas et vous aurez des coupures sur presque toutes les chaines que les chaines SD

• Le débit recommandé pour les HD : 8Mbps ou plus .

• Le débit recommandé pour les FullHD : 12Mbps ou plus.

•Ce phénomène causé par l’opérateur internet (mauvais peering), on conseil nos clients de :

Vérifiez que l'ipv6 est désactivez.

Changez le serveur DNS :
Serveur DNS Primaire : 1.1.1.1

Serveur DNS Secondaire : 1.0.0.1

​

Passez sur l'app Tivimate ou IPTV Smarters avec player externe et comparez

 

Parfois la causes des beugs et saccades pourront être une mémoire RAM insuffisante ou un problème de la mémoire cache de l’application, le plus recommandé est d’avoir une BOX Android avec 2go ou + de RAM. TOUJOURS CHOISIS DECODEUR MATÉRIEL SUR LES APP ANDROID BOX.

En cas de problèmes de la mémoire cache (Buffering sur toutes les chaines, écran noir ) essayez de débrancher le câble d’alimentation (électrique) de votre TV ou boitier et de patienter pendant 20 ou 30 secondes et puis le rebrancher à nouveau, cela permettra de vider la mémoire cache de l’application et pourrait régler ce problème .

 

Prendre un VPN une fois pour toute et l’utiliser avec notre service:
-ExpressVPN
-NordVPN (très bon rapport qualité/prix)
•D’autres clients pourront confirmer que la retransmission est stable sur toutes les résolutions.
Cordialement l’équipe technique 

​

Explications du Peering de A-Z

​

Le "Peering", plus précisément le mauvais peering est un problème ou la qualité de la connexion à une partie de l'internet chute pendant les heures de pointe (19-22h environ). Ceci est généralement remarqué a cause d'une perte de vitesse visible (via des tests) une instabilité (des coupures) ou un blocage complet de certains services. C'est un problème très embêtant pour l'IPTV. Pour comprendre le problème et pourquoi les solutions marchent il faut d'abord comprendre comment marche le système des FAI.
Les FAI connectent leurs infrastructures avec le reste de l’internet via des “câbles” qui connectent le FAI a un autre réseau (FAI ou entreprise). Certaines de ces lignes sont négocié particulièrement comme des lignes prioritaires pour le FAI; celles-ci s’appellent des lignes de peering. 
Ceci leur amène deux avantages:
1. Ils ont une connexion garantie (imaginons que Free ait 50Gbps réservé entre leur réseau et le réseau de Telekom en Allemagne).

2. Le cout est négocié à la baisse.
Cette ligne de peering les connecte à l’Allemagne mais aussi à toutes les lignes de peering de Telekom Allemagne. Par exemple, s'ils ont besoin d’une connexion vers la Pologne, les donnés seront transmise sur la ligne de peering vers Telekom puis sur la ligne de peering entre Telekom et UPC Pologne. C’est le chemin le moins cher et devrait normalement être de meilleures qualités (vue qu’ils ont une bande passante garantie)

Comme elles sont négociées, le FAI (Free dans mon exemple) redirige toutes les communications vers les lignes de peering les plus adaptés, peux importe l'état actuel des lignes. Si par exemple, il y a 100Gbps de besoin vers l’Allemagne (directe ou en transit), elles seront toutes envoyées sur la ligne de peering. Même si la ligne ne peut prendre que 50Gbps (débit garanti). Il existe d'autres route vers l’Allemagne (via la Suisse, la Belgique, un autre FAI allemand…) mais comme la ligne de peering est prioritaire, elles ne sont pas utilisé peut importe les besoins.
100Gbps sur une ligne de 50Gbps, ça ne passe pas. C’est comme une autoroute, quand elle surcharge, elle bloque. On se retrouve avec une énorme ligne d’attente et tout le monde roule au ralenti. C’est le problème qui arrive le soir sur certains FAI (Free/Red sont les plus connu). Comme leurs lignes saturent, le débit des abonnés qui cherche à se connecter à l’Allemagne (ou faire un transit) se voit réduit très sérieusement.
Pour diminuer ce problème, les FAI scannent les demandes et leur associent un niveau de priorité. Une connexion vers un service ou le débit est critique (FaceTime / Skype) se verra donner la plus haute priorité, une connexion sur un service important n’attendra que très peut aussi (Netflix / Youtube), les services connus mais peux important, quant à eux, attendrons (Gmail / Le Monde) et les connexions vers des serveurs inconnus (e-mail privé / site d’un petit commerçant / IPTV) eux se retrouve dans l’énorme liste d’attente avec une priorité quasi nul. Sur la plupart des services du genre, ce n’est pas très grave car les besoins sont faibles. Mais sur l’IPTV cela pose un énorme problème. (un abonné fibre peut se retrouver avec un débit vers l’IPTV de moins de 1% de sa vitesse normale)

Il est à noter que certaines connexions (si elle ne transite pas sur une ligne surchargée) n’aurons aucun problème. Donc il est possible d’avoir l’IPTV qui ne marche pas du tout (a cause d’un mauvais peering) alors qu’un autre service comme Canal+ marche de manière impeccable. Donc l’argument “Canal+ marche, ce n'est pas ma connexion, c’est le fournisseur”  est équivalent à dire “les fenêtres de ma voiture marche, donc la clim devrait marcher aussi.” Certaines chaines ou certains films de votre IPTV peuvent aussi passer sans problème alors que d'autres seront sérieusement impactés car les fournisseurs IPTV utilisent plusieurs serveurs pour tout stocker / transmettre. La chaine TF1 peut être mise a disposition (exemple) par un serveur belge alors que la chaine FR2 est mise a disposition par un serveur allemand. Suivant mon exemple ci-dessus, TF1 passera sans aucun problème alors que FR2 se vera bloqués par le peering.
Les FAI n’admettent pas ce problème car il est directement dû au fait qu’ils ne mettent pas les moyen financier sur les lignes de peering (dans mon exemple, si Free réservait 2 fois plus de bande passante sur la ligne avec Telekom, le problème serait résolu 99% du temps). Il n’est donc pas rare qu’ils mettent aussi “speedtest.net” dans leur critère de priorité comme ayant la priorité maximum pour masquer leur faille. Il est donc preferable quand on essaye de confirmer le peering d’utiliser un autre site de test (personnellement j’aime bien speedof.me).
Le mauvais peering apparaît donc quand la ligne utilisée surcharge (ce n’est pas forcément Free, ça peut en théorie aussi être Telekom qui a un mauvais peering vers UPC Pologne, donc la connexion Free -> Telekom -> UPC se retrouve lente) donc il n’apparaît pas tout le temps (généralement pendant les heures de pointe) et peut venir ou disparaitre du jour au lendemain (en fonction de la route que prend la connexion).
Il n’existe que 2 solutions. La première est la seule solution permanente et consiste à changer de FAI pour un FAI avec des lignes de peering de meilleures qualités (Sosh par Orange est apprécier de plusieurs membres ici). La deuxième est le transit des données via un VPN de qualité (nombreux ici se servent de ExpressVPN, NordVPN ou SurfShark).
Le VPN c’est un serveur dans un centre de données qui sert d’intermédiaire. Imaginons un utilisateur d’IPTV à Lyon, un serveur VPN à Paris et un serveur IPTV en Pologne (pour suivre l’exemple ci-dessus). L’utilisateur envoie sa requête de Lyon à Paris de manière crypté. Le serveur VPN décrypte la demande et utilise sa propre connexion internet pour rentrer en contact avec le serveur IPTV en Pologne et renvois (crypté) le flux IPTV à l'utilisateur à Lyon.
L’utilisateur se connecte donc à Paris, il ne sort donc pas du réseau Free et ne passe sur aucune ligne de peering saturé. Il n’y a donc aucune perte de débit. (attention, le fait que cela reste en France ne garantit pas qu'il n'y ait aucun peering et le fait d'aller à l'étranger ne garantit pas un mauvais peering!)
Le fait que la ligne jusqu’à Paris soit cryptée est un avantage en matière de confidentialité qui rassure certains membres qui ont peur de la loi Hadopi, mais qui a l’heure actuelle n’est pas nécessaire (Hadopi n’ayant, pour l'instant, aucun pouvoir contre les utilisateurs). 
Le serveur VPN lui utilise une ligne internet qui n’est pas re-dirigée sur des lignes de peering prioritaire mais qui utilise toujours la ligne la plus rapide au moment actuel (ça coute plus cher mais ça offre une meilleure qualité). Donc si la ligne Free-Telekom est saturée, il en emprunte une autre (via la Suisse par exemple). La connexion fera 3 fois le tour du monde si cela s’avère plus rapide; ce n’est pas un problème. 
Le VPN coute de l’argent, réduit le débit (généralement de 10-20%) et n’est en aucun cas une garantie. Le plus simple c’est d’essayer. Il faut des fois essayer plusieurs serveur d'un fournisseur de VPN pour en trouver un qui marche. Certains sont bloqués par les fournisseurs (car ils ont servi pour des abus dans le passé) quand d'autres sont sur des lignes mal optimisé (par exemple un serveur en Belgique ou le routage de Free fait traverser la moitié de l'Europe avant d'arriver) voir avec un mauvais peering.